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适用于医院导航、物价查询、智能导诊、满意度评价,旨在提升医院服务水平
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适用于医院导航、物价查询、智能导诊、满意度评价,旨在提升医院服务水平

医院导诊宣教系统

适用于医院导航、物价查询、智能导诊、满意度评价,旨在提升医院服务水平
更新:2018-2-9 9:58:25点击:
医院概况查询(大事记,科室介绍等)
物价查询(药品、检验、治疗、住院费用等查询)
医院地图导航(医院科室分布引导、医院信息发布系统)
智能导诊(医生及专家排班、医院宣教系统、医院导诊系统)
满意度评价(医德医风评价系统、满意度评价系统、群众意见等)
产品介绍
产品规格
订购信息
应用案例
驱动程序
      随着医疗体制改革不断深入,医疗市场竞争愈发激烈,为了更好的提升医院形象,提高核心竞争力,利用高科技的信息化手段,优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下,医院智能导诊及信息发布管理系统应运而生。
本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念, 以服务质量和效率为目标,以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。间接解决排队效率,减少往复,疏导指引,等候时舒缓情绪等问题。
结构图:
 
系统实现的主要功能有:
1.医院概况
  包括医院介绍、医生介绍、科室查询、动态信息及共它。医院简介主要对医院进行简单介绍,让患者对医院有初步的理解;科室查询主要对医院医疗各部门和科室介绍及说明,以方便来院就医和办事的人员;医生介绍是对医院现有医生及专家介绍的主要以图片及文字方式进行展示;动态信息是对医院的最近发布的通知,及医疗最近动态。 
2.物价查询
  将计费项目按药品、检验、检查、手术、治疗、血液住院等分类,以项目名称的拼音字头和虚拟键盘进行输入,实现收费项目的专项和模糊查询,让患者对医院的各项目价格进行动态、快速查询。住院费用:主要包括住院费用、患者姓名、患者ID号的查询,以及密码修改、空床信息等。
3.地图导航
  可选择楼层查看科室平面图;支持输入科室名称首字母查询从当前设备位置到科室路线,支持楼层平面图、动画、文字提示。
4.智能导诊
  包括当前状态、短信息通知、常见病科室。
  常见病科室主要针对医院临床科室、专家门诊安排、专家个人简历、患者如何在医院就医及住院患者应遵守的院规进行介绍
  当前状态:病人输入病人ID或刷就诊卡后,可以通过接口可以查询出医院就医排队状态当前正在就诊的排队号及自己的排队号。
  短信通知:病人输入病人ID或刷就诊卡后,显示就诊排队信息,输入手机号可以在就诊病的排队号附近时会给病人发短信提醒。
5.满意度评价
    支持表扬、门诊评价,意见、医生评价、投诉等功能。
    门诊评价:对于门诊就诊环境评价。
    医生评价:选择科室及医生后,进行评价(评价内容可在管理平台设置)
    表场、投诉、意见:支持选择事项及事项的意见同时支持软键拼音输入。
6.软件效果图
       
产品优势:
1.改善医院就医环境、提升医院的软实力;
2.可以提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情;
3.支持与医院原有系统对接,根据医院实际情况灵活部署,提供完善的解决方案;
4.实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息;
5.不需要(减少)安排专门人员负责导诊工作,降低了医院的运营成本。


应用场合
  具有综合科室的医院。